Krijg ik een track en trace code bij mijn bestelling?
Wanneer wij jouw bestelling hebben verzonden ontvang je via de mail een track en trace code van ons, zodat jij de bestelling kan volgen.
Veelgestelde vragen
- Algemeen
- Hoe gebruik ik een kortingsvoucher?
- Hoe kan ik een Monsterbox / samples aanvragen?
- Hoeveel pagina's heb ik bij een enkelzijdige bedrukking?
- Kan ik mijn factuur als pdf-bestand krijgen?
- Kun je linnen of leer bedrukken?
- Rugdikte aanpassen?
- Waar kan ik de boekencalculator vinden?
- Waar kan ik mijn factuur vinden?
- Waarom moeten sommige producten deelbaar zijn door 4 of 2?
- Wat betekent 1/0, 2/0, 3/0, 4/0, 4/1, 4/4, enzovoort?
- Wat is het verschil tussen de papiersoorten?
- Wat zijn schutbladen?
- Specificaties
- Hoe unlock ik beschermde lagen in indesign?
- Hoe werken de InDesign sjablonen?
- Hoeveel DPI is mijn bestand?
- Kan ik de rug van een boek ook bedrukken?
- Waar kan ik de aanleverspecificaties vinden?
- Waarom heeft mijn bestand afloop nodig?
- Waarom zijn de kleuren op het beeldscherm anders dan de druk?
- Wat is de afloop en het eindformaat?
- Wat zijn witranden/snijmarge?
- Welke PDF instellingen moet ik gebruiken bij het exporteren?
- Zijn de hardcover en softcover boeken gelijmd of genaaid?
- Bestellen
- Fout herstellen
- Hoe bestel ik meerdere ontwerpen van hetzelfde product?
- Ik heb een verkeerd bestand geüpload. Waar kan ik deze opnieuw uploaden?
- Kan ik de bestelling annuleren na het ontvangen van de proefdruk?
- Kan ik een boek bestellen met bedrukte schutbladen?
- Kan ik een order nabestellen?
- Kan ik een proefdruk ontvangen?
- Kan ik mijn bestelling ook plaatsen zonder een proefdruk?
- Kan ik mijn oplage verhogen na de proefdruk?
- Status van mijn bestelling?
- Wanneer kan ik mijn bestanden uploaden?
- Verzending
- Levertijden
Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op met onze klantenservice.
