K.v.K. Groningen nr. 64805484
BTW NL 8558.58.060.B01
Veelgestelde vragen
Algemeen
- Ik heb interesse in een samenwerking, met wie kan ik daarvoor contact opnemen?
- Hoe gebruik ik een kortingsvoucher?
- Hoe kan ik een Monsterbox / samples aanvragen?
- Hoeveel pagina's heb ik bij een enkelzijdige bedrukking?
- Kan ik mijn factuur als pdf-bestand krijgen?
- Kun je linnen of leer bedrukken?
- Ontvang ik een tegelhouder bij mijn tegeltje?
- Preview bekijken na het uploaden van bestanden
- Rugdikte aanpassen?
- Waar kan ik de boekencalculator vinden?
- Waar kan ik mijn factuur vinden?
- Waar vind ik de calculator?
- Waarom moeten sommige producten deelbaar zijn door 4 of 2?
- Wat betekent 1/0, 2/0, 3/0, 4/0, 4/1, 4/4, enzovoort?
- Wat is foliedruk?
- Wat is het verschil tussen de papiersoorten?
- Wat zijn schutbladen?
Specificaties
- Bieden jullie perforeren en boren aan?
- Hoe bereken ik de rugdikte van mijn boek?
- Hoe lever ik mijn ontwerp aan voor foliedruk?
- Hoe unlock ik beschermde lagen in indesign?
- Hoe werken de InDesign sjablonen?
- Hoeveel DPI is mijn bestand?
- Kan ik achteraf nog folie toevoegen aan mijn bestelling?
- Kan ik de rug van een boek ook bedrukken?
- Kan ik mijn boek schoonmaken/afnemen als er folie op zit?
- Moet ik mijn bestanden met snijtekens aanleveren?
- Voor welke formaten is foliedruk geschikt?
- Voor welke producten is foliedruk geschikt?
- Waar kan ik de aanleverspecificaties vinden?
- Waarom heeft mijn bestand afloop nodig?
- Waarom zijn de kleuren op het beeldscherm anders dan de druk?
- Wat is de afloop en het eindformaat?
- Wat is de maximale bestandsgrootte
- Wat kost foliedruk?
- Wat zijn witranden/snijmarge?
- Welke foliekleuren bieden wij aan?
- Welke papiersoorten zijn geschikt voor foliedruk?
- Welke PDF instellingen moet ik gebruiken bij het exporteren?
- Zijn de hardcover en softcover boeken gelijmd of genaaid?
Bestellen
- Fout herstellen
- Hoe bestel ik meerdere ontwerpen van hetzelfde product?
- Ik heb een verkeerd bestand geüpload. Waar kan ik deze opnieuw uploaden?
- Kan ik de bestelling annuleren na het ontvangen van de proefdruk?
- Kan ik een boek bestellen met bedrukte schutbladen?
- Kan ik een order nabestellen?
- Kan ik een proefdruk ontvangen?
- Kan ik mijn bestelling ook plaatsen zonder een proefdruk?
- Kan ik mijn oplage verhogen na de proefdruk?
- Preview bekijken na het uploaden van bestanden
- Status van mijn bestelling?
- Waar kan ik mijn kortingscode invullen?
- Waarom krijg ik de melding 'Uw ingevoerde maatwerk formaat is aangepast naar het formaat van de geüploade PDF' bij het uploaden van mijn bestand?
- Wanneer kan ik mijn bestanden uploaden?
- Wat houdt de PDF-controle in?
Verzending
Waar kan ik mijn factuur vinden?
De orderbevestiging die u hebt ontvangen via de mail is tevens de factuur. Hierbij ontvangt u ook een PDF-bestand.
Deze orderbevestiging kunt u ook vinden onder uw bestellingen, onder de details van de bestelling.
Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op met onze klantenservice.
Staat het antwoord dat u zoekt er niet tussen?
Neem gerust contact op met onze drukwerkspecialisten. Zij staan 7 dagen per week voor u klaar om u verder te helpen met deskundig advies.
Stel uw vraag in de chat
Neem contact op met onze digitale assistent. Hij helpt u direct, of verbindt u door met een specialist.
Contactgegevens
Postadres
Postbus 5203
9700 GE Groningen
Bezoekadres
Osloweg 75
9723 BJ Groningen
NL91INGB0007067936
BIC: INGBNL2A
Openingstijden
Dag | Klantenservice | Afhalen |
|---|---|---|
| Maandag | 08:00 - 21:00 | 08:00 - 20:00 |
| Dinsdag | 08:00 - 21:00 | 08:00 - 20:00 |
| Woensdag | 08:00 - 21:00 | 08:00 - 20:00 |
| Donderdag | 08:00 - 21:00 | 08:00 - 20:00 |
| Vrijdag | 08:00 - 21:00 | 08:00 - 20:00 |
| Zaterdag | 09:00 - 17:00 | 09:00 - 13:00 |
| Zondag | 12:00 - 18:00 | Afhalen niet mogelijk |
Printwens op maat?
Op zoek naar een maatwerkoplossing of specifieke printvoorziening die u niet op onze website kunt vinden?
Beschrijf hieronder zo duidelijk mogelijk wat u nodig heeft. Op basis van uw wensen stellen wij graag een vrijblijvende en passende offerte voor u op. Laat uw contactgegevens achter en één van onze printspecialisten neemt zo snel mogelijk contact met u op om de mogelijkheden met u door te nemen.
Bedankt voor uw bericht!
We nemen zo snel mogelijk contact met u op.