K.v.K. Groningen nr. 64805484
BTW NL 8558.58.060.B01
Veelgestelde vragen
Algemeen
- Ik heb interesse in een samenwerking, met wie kan ik daarvoor contact opnemen?
- Hoe gebruik ik een kortingsvoucher?
- Hoe kan ik een Monsterbox / samples aanvragen?
- Hoeveel pagina's heb ik bij een enkelzijdige bedrukking?
- Kan ik mijn factuur als pdf-bestand krijgen?
- Kun je linnen of leer bedrukken?
- Ontvang ik een tegelhouder bij mijn tegeltje?
- Preview bekijken na het uploaden van bestanden
- Rugdikte aanpassen?
- Waar kan ik de boekencalculator vinden?
- Waar kan ik mijn factuur vinden?
- Waar vind ik de calculator?
- Waarom moeten sommige producten deelbaar zijn door 4 of 2?
- Wat betekent 1/0, 2/0, 3/0, 4/0, 4/1, 4/4, enzovoort?
- Wat is foliedruk?
- Wat is het verschil tussen de papiersoorten?
- Wat zijn schutbladen?
Specificaties
- Bieden jullie perforeren en boren aan?
- Hoe bereken ik de rugdikte van mijn boek?
- Hoe lever ik mijn ontwerp aan voor foliedruk?
- Hoe unlock ik beschermde lagen in indesign?
- Hoe werken de InDesign sjablonen?
- Hoeveel DPI is mijn bestand?
- Kan ik achteraf nog folie toevoegen aan mijn bestelling?
- Kan ik de rug van een boek ook bedrukken?
- Kan ik mijn boek schoonmaken/afnemen als er folie op zit?
- Moet ik mijn bestanden met snijtekens aanleveren?
- Voor welke formaten is foliedruk geschikt?
- Voor welke producten is foliedruk geschikt?
- Waar kan ik de aanleverspecificaties vinden?
- Waarom heeft mijn bestand afloop nodig?
- Waarom zijn de kleuren op het beeldscherm anders dan de druk?
- Wat is de afloop en het eindformaat?
- Wat is de maximale bestandsgrootte
- Wat kost foliedruk?
- Wat zijn witranden/snijmarge?
- Welke foliekleuren bieden wij aan?
- Welke papiersoorten zijn geschikt voor foliedruk?
- Welke PDF instellingen moet ik gebruiken bij het exporteren?
- Zijn de hardcover en softcover boeken gelijmd of genaaid?
Bestellen
- Fout herstellen
- Hoe bestel ik meerdere ontwerpen van hetzelfde product?
- Ik heb een verkeerd bestand geüpload. Waar kan ik deze opnieuw uploaden?
- Kan ik de bestelling annuleren na het ontvangen van de proefdruk?
- Kan ik een boek bestellen met bedrukte schutbladen?
- Kan ik een order nabestellen?
- Kan ik een proefdruk ontvangen?
- Kan ik mijn bestelling ook plaatsen zonder een proefdruk?
- Kan ik mijn oplage verhogen na de proefdruk?
- Preview bekijken na het uploaden van bestanden
- Status van mijn bestelling?
- Waar kan ik mijn kortingscode invullen?
- Waarom krijg ik de melding 'Uw ingevoerde maatwerk formaat is aangepast naar het formaat van de geüploade PDF' bij het uploaden van mijn bestand?
- Wanneer kan ik mijn bestanden uploaden?
- Wat houdt de PDF-controle in?
Verzending
Ik overschrijd mijn bestellimiet of krediet. Hoe kan ik dit oplossen?
Wanneer u met uw bestelling uw limiet overschrijdt, kunt u niet meer betalen op rekening. Dit is weer mogelijk, wanneer uw openstaande facturen zijn voldaan. Wilt u toch een nieuwe bestelling plaatsen en betalen op rekening? Neem dan contact op met onze klantenservice. Dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op met onze klantenservice.
Staat het antwoord dat u zoekt er niet tussen?
Neem gerust contact op met onze drukwerkspecialisten. Zij staan 7 dagen per week voor u klaar om u verder te helpen met deskundig advies.
Stel uw vraag in de chat
Neem contact op met onze digitale assistent. Hij helpt u direct, of verbindt u door met een specialist.
Contactgegevens
Postadres
Postbus 5203
9700 GE Groningen
Bezoekadres
Osloweg 75
9723 BJ Groningen
NL91INGB0007067936
BIC: INGBNL2A
Openingstijden
Dag | Klantenservice | Afhalen |
|---|---|---|
| Maandag | 08:00 - 21:00 | 08:00 - 20:00 |
| Dinsdag | 08:00 - 21:00 | 08:00 - 20:00 |
| Woensdag | 08:00 - 21:00 | 08:00 - 20:00 |
| Donderdag | 08:00 - 21:00 | 08:00 - 20:00 |
| Vrijdag | 08:00 - 21:00 | 08:00 - 20:00 |
| Zaterdag | 09:00 - 17:00 | 09:00 - 13:00 |
| Zondag | 12:00 - 18:00 | Afhalen niet mogelijk |
Printwens op maat?
Op zoek naar een maatwerkoplossing of specifieke printvoorziening die u niet op onze website kunt vinden?
Beschrijf hieronder zo duidelijk mogelijk wat u nodig heeft. Op basis van uw wensen stellen wij graag een vrijblijvende en passende offerte voor u op. Laat uw contactgegevens achter en één van onze printspecialisten neemt zo snel mogelijk contact met u op om de mogelijkheden met u door te nemen.
Bedankt voor uw bericht!
We nemen zo snel mogelijk contact met u op.